Plateformes bancaires centrales du futur

Les banques sont durement touchées par la digitalisation en rapide développement et sont confrontées à une variété de nouveaux problèmes par conséquent. La digitalisation bouleverse l'industrie bancaire et pose de nombreux problèmes aux banques. Des changements significatifs dans les attentes des clients, l'introduction de concurrents perturbateurs et l'augmentation de l'utilisation des technologies numériques actuelles ne sont que quelques-uns des développements importants dans l'industrie financière qui affectent la compétitivité à long terme.

Les avancées technologiques et l'évolution des attentes des clients devraient influencer l'avenir des plateformes bancaires centrales. Voici quelques tendances et fonctionnalités significatives qui pourraient être incluses dans les futures plateformes bancaires centrales :

• Les plateformes bancaires centrales qui sont censées basculer vers une infrastructure basée sur le cloud, qui offre une scalabilité, une flexibilité et une rentabilité. Les banques qui utilisent le cloud peuvent simplement étendre leurs opérations, intégrer de nouvelles technologies et accéder à des données en temps réel.

• Personnalisation et expérience client : Les expériences client personnalisées seront prioritaires dans les futures plateformes bancaires centrales. Pour recueillir des données client et fournir des recommandations personnalisées, des analyses avancées et de l'intelligence artificielle (IA) seront utilisées. L'engagement client et la satisfaction s'amélioreront avec des notifications en temps réel, des interfaces intuitives et des possibilités en libre-service.

• API et Open Banking : Les initiatives d'open banking sont susceptibles de stimuler davantage l'innovation dans l'industrie bancaire. Les futures plateformes bancaires centrales incluront très probablement des API ouvertes (Interfaces de programmation d'applications) qui permettent le partage sécurisé de données et l'intégration avec des applications tierces. Cela permet aux banques et aux sociétés fintech de collaborer, ce qui se traduit par des expériences client améliorées et un plus large choix de services.

• Sécurité et prévention de la fraude seront prioritaires dans les futures plateformes bancaires centrales à mesure que les menaces en cybersécurité augmentent. Pour sécuriser l'intégrité des données client et se prémunir contre les cyberattaques, une authentification multi-facteurs, une authentification biométrique et des techniques avancées de chiffrement seront utilisées.

• Conformité réglementaire et gestion des risques : À mesure que la conformité réglementaire devient plus importante, les futures plateformes bancaires centrales incluront des outils étendus pour gérer les risques, automatiser les opérations de conformité et garantir la conformité du cadre réglementaire. Cela comprend des capacités de surveillance pour la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), la connaissance du client (KYC) et la surveillance des transactions.

• Intégration de l'Internet des objets (IdO) : À mesure que les dispositifs IdO prolifèrent, de nouvelles opportunités pour les plateformes bancaires centrales émergeront. Les banques peuvent offrir des services contextuels, des données financières en temps réel et des transactions sans friction en s'intégrant avec des dispositifs IdO tels que des montres connectées ou des systèmes domotiques.

Il convient de noter que les caractéristiques et fonctionnalités spécifiques des futures plateformes bancaires centrales peuvent différer en fonction des percées technologiques, des cadres réglementaires et des demandes du marché. Ces tendances offrent un aperçu de la trajectoire probable future des plateformes bancaires clés.